Descrição de caso de uso: genérico ou detalhado ?
Nos últimos anos tenho trabalhado bastante com a utilização da técnica de caso de uso tanto para validação das funcionalidades com o usuário, quanto para apoiar a etapa de análise e projeto do software visando um desenvolvimento orientado a casos de uso e que resulte num conjunto de especificações do software que possa ser construído por um programador.
A questão que trago aqui é a que muitos autores recomendam que a descrição do caso de uso deva ser genérica, independente de tecnologia ocultando assim detalhes de implementação e no extremo da abstração, a descrição fica até desassociada da interface gráfica.
Tenho visto que quando se adota essa abordagem, a descrição do caso de uso acaba tendo pouca utilidade, só servindo muitas vezes para validar as funcionalidades de software com o usuário, e mesmo assim com algumas limitações. Para a etapa de análise onde se deseja identificar as classes, suas propriedades e comportamentos, a descrição do caso de uso se torna abstrata, ambígua e incompleta. Daí decorre um problema: ela não ajuda na análise, não é atualizada e daí em diante a análise e o projeto seguem sem as descrições dos casos de uso. Perde-se portanto um importante instrumento para dirigir a analise o projeto e os testes do software.
Penso que ao decidir orientar o desenvolvimento por casos de uso, e isso é muito forte, as descrições de caso de uso devam sim ser detalhadas, escritas na voz ativa, de forma clara e sem ambigüidades. Deve-se escrever os casos de uso mão só pensando no cliente, mas também como eles irão ser úteis na fase de análise de projeto do software. Não esquecer também que um caso de uso fica bem mais preciso quando escrito a partir de alguns esboços da interface gráfica.
Veja esses dois exemplos para um caso de uso RESERVAR VEÍCULO (para um sistema de locadora de veículos). Qual descrição lhe parece mais adequada tanto para a validação pelo cliente, quanto para orientar a análise, o projeto e o teste do software?
| Exemplo 1 | Exemplo 2 |
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1.O caso de uso se inicia quando o cliente acessa o site, faz autenticação com seu usuário e senha, e seleciona a opção reservar veículo 2. O sistema solicita ao cliente informar o local, data e horário de retirada e devolução do carro . O cliente indica as datas e locais desejados. 3. O sistema pede para o tipo de veículo que o cliente deseja. O cliente indica o tipo de veículo. 4. O sistema apresenta todos os veículos disponíveis no local data e horário de retirada selecionado. Se o cliente solicitar informações detalhadas sobre um determinado veículo, o sistema apresenta esta informação para o cliente. 5. Se o cliente escolhe um veículo para aluguel, o sistema pede a identificação do cliente. O cliente fornece as informações necessárias. 6. O sistema apresenta informações sobre produtos de proteção e pede ao cliente para aceitar ou recusar cada produto. O cliente indica sua escolha. 7. Se o cliente indica "aceitar reservas", o sistema informa o cliente de que a reserva foi concluída, e apresenta ao cliente uma confirmação de reserva. 8. Este caso de uso termina quando a confirmação da reserva foi apresentado ao cliente. |
1.O cliente seleciona a opção de efetuar reserva O sistema exibe a página de localidade de retirada e entrega e categoria de carro desejado. O cliente seleciona a localidade de retirada (estado, cidade,loja, data e hora) e de entrega (estado, cidade,loja, data e hora) e a categoria de carro (pequeno, médio, grande) e clica no botão enviar. 2.O sistema exibe a página de carros disponíveis e o valor de locação para o modelo selecionado. O cliente faz sua escolha e clica no botão continuar. 3.O sistema exibe a página com as opções de proteção (básico, completo e premium). O cliente visualiza o detalhamento de cada opção, seleciona sua preferência e clica no botão continuar. 4.O sistema exibe a página de identificação do cliente. O cliente se identifica com nome, cpf, e-mail e telefone. 5.O sistema exibe a página de confirmação da reserva, com todos os dados da reserva e solicita confirmação do cliente.O cliente confirma a reserva 6. O sistema finaliza a reserva exibindo uma página com os dados da mesma que podem ser impressa pelo cliente. O sistema envia um e-mail para o cliente com os dados da mesma |
